潭州教育APP故障且客服不回复

网友保保_xLim20fu 2024-12-16

已完结

我于2021年5月到6月购买了潭州的日语和播音课程但是当时，工作繁忙，办理了休学。后面他们又说有优惠活动，推荐我办理了绘画。合计金额24490元，今年休学结束以后，APP表示无法正常运行，之前添加的微信联系人也没有回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-31 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-12-16 16:54:34

补充内容

这个是后续购买的绘画课程付款记录

消费保投诉平台跟进

2024-12-16 16:43:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 16:43:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-16 16:42:26

投诉信息

潭州教育

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98046753

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