潭州教育
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湖南潭州教育网络科技有限公司
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品牌简介:
潭州品牌隶属于湖南潭州教育网络科技有限公司,公司将本着“以人为本、绩效理念、团队精神、追求卓越”的核心理念。在这里,用信念、追求和执着开启新的航程,乘风破浪,勇往直前,驶向理想和目标。公司自成立以来,始终坚持以技术为先导,配以严格的品质检验,完善的管理制度。 湖南潭州教育网络科技有限公司是国内一家规模庞大、师资丰富、教育产品类别众多的在线教育集团公司,总部座落于美丽的星城长沙,2015年9月正式入驻芯城科技园,目前拥有近2万平米办公面积。在潭州学习的学员已突破1000万人次,在线学员覆盖全球,包括中国、加拿大、日本、美国、韩国等诸多国家。 潭州教育成立的初衷就是希望每一个想学习的人都能找到适合自己的老师。为了这个目标,我们以付出不亚于任何人的努力,传道、授业、解惑。我们一直兢兢业业奋战在在线教育领域,深耕十年,抵御外来各种诱惑,苦练内功,深入积累,深深扎根于潭州的经营理念,在追求全体小伙伴精神和物质两方面幸福的同时,通过教学激发学员学习的兴趣,唤醒学员的良知,为社会的进步和发展做贡献!
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
潭州教育涉嫌境外洗钱
我怀疑境外洗钱 已退款的名义让安装基金app,通过基金20%额外回报来退学费。通过他们的客服我成功和提款一次,我所在的群是第68群,且群内成员3000多人。 不能保证这个是不是大型洗钱事件,下有截图提供
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
已完结
潭州教育课程欺诈退款要求
我于2021年10月23日在潭州教育平台购买播音与主持艺术全套课程。在购在购买过后发现这课程只是录播课,前期在宣传的时候也说有浙江大学的老师来教学,但其实也只是录播课。夸大的教学老师。在报名播音与主持艺术全套课程后,并没有达到可以参加有声小说的条件,反而还需要后续再报其他课程才能学,而且中途录制过程又说要报要报普通话等级考试。属于套路消费。在中途申请退费,他们说签完合同不能退费。还说学完后可以参加兼职,一小时可以达到两三百块钱,高的还可以一两千,但也没有给我们对接平台,只是发文件让我们去录制。在学习的过程中也只是给了文件让我们录制,而且学习完之后又要买四五千的录音设备。侵害了我的消费者权益。在学习的过程中,共话6642元。我的诉求是能够全额退款
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
潭州教育播音主持培训服务不达标
2020年12月,原告在b站对接上被告,被告是做播音主持培训的,承诺一定会让原告达到主持效果,在主持这块会有极大的进步。2021年1月17日,原被告双方签订了《潭州播音主持培训合同》,原被告双方约定:被告依据本合同为原告培训指导播音主持课程方面技术技能知识,原告则支付相应费用,并应当积极勤勉学习,争取努力掌握被告提供的培训知识。课程包含普通话与声音美化基础、有声主持班。被告应当真实、客观、全面的给原告介绍培训服务内容。被告为原告提供培训过程中,应当耐心细致,尽职敬业等。合同签订,原告于2020年12月27日到2020年12月28日共计付款5332元。原告履行的合同付款义务,但被告并未按照约定给原告提供服务。付款后,因为原告要入伍,把情况给被告说了,被告说等回来后继续学习。于是2023年9月原告回来继续学习,结果发现,当时说的休学,回来变成了重修,并且被告的水平根本达不到给原告承诺的效果,期间还一直让原告继续一对一深入学习,给原告推销产品让原告购买。于是原告提出退款,被告拒绝,后不再理会原告。经原告多次要求提供上述核心服务,被告拒不提供,构成现在结果,也致使购买初衷无法实现
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
潭州教育网络课程违约退费
2020年12月,本人在微信上看到潭州教育发布的网络教学宣传广告,便购买了日系插画入门、日系插画人体专精、动画场景大师和日系插画服饰道四门课程,花费9280元,于2020年12月12日在花呗支付8779.16元,在微信支付500元。2021年1月开课,上完入门班13节(共20节)课后,向负责网络教学指导的老师申请休学,并被告知没有时间限制,之后的三门课程全部未上,但是负责网络教学指导的老师于2023年8月宣称所有课程录播将不能再观看,且其余未上课程也已过期,需要重新缴费4480元才能继续观看,被告又于2024年3月称将关闭账号(VIP伴学即原潭州课堂APP账号)需要续费才能继续使用,一直都在持续诱导消费。他们的行为已构成严重违约,在支付相关费用后不能提供正常的网络教学服务,截至目前,仍无法继续履行合同,导致双方合同目的不能实现,合同应当解除,还应当退还剩余课程费用7967.8元。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
学费纠纷,要求退款和解除合约
湖南潭州教育机构人员引诱我贷款学习,然后因为还款生活压力休学,最近他们要求交1500才能继续学习。投诉他们说我的课程周期过了,而且已经上完了,但是我的课就开几节。然后打电话也不接,发消息也不回。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
账户无法登录
账户密码忘记了,注册的手机号码停用,无法找回密码,客服给出的方法无法解决问题,只有账号密码登录和手机验证码登录两种方式,登录体系不完善,导致我无法登录处理问题。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
潭州课堂用录播假装直播,引诱消费者贷款办理课程。
2021年刚参加工作不久被潭州教育的播音宣传片吸引,被忽悠着贷款进行了所谓的三个阶段的学习,对于一个刚进入社会的学生来说根本拿不出那么多钱,于是在支付宝透支花呗付了款。后来上了一段时间课后发现说好的直播课根本就是录播课,后续对接的老师也跑路了,再后来发现他们连app都换了,最近发现他们的新app 还在运营,还好一些合同在新app上还在,现在希望能追回自己的钱。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉潭州教育分期贷款
2021年被潭州教育的宣传片吸引,被忽悠着贷款进行了所谓的三个阶段的学习,后来发现说好的直播课根本就是录播课,后续对接的老师也跑路了,后来发现他们连app都换了,还好一些合同在新app上还在,现在想着要追回自己的钱。
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉潭州教育分期贷款
于2021年在网上报名该课程,当时介绍报名课程一共四期,且承诺半年后便可接单赚钱,付费方式是贷款,在另外一个平台分期乐分12期还款 但学完两期后说我只报名了两期,后续学习需另外缴费,欺骗学员学费钱
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉潭州教育发票问题
未通知进班上课,以课程自动过期为由,拒绝履行服务,也拒绝退款。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
潭州教育涉嫌境外洗钱
我怀疑境外洗钱 已退款的名义让安装基金app,通过基金20%额外回报来退学费。通过他们的客服我成功和提款一次,我所在的群是第68群,且群内成员3000多人。 不能保证这个是不是大型洗钱事件,下有截图提供
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
已完结
潭州教育课程欺诈退款要求
我于2021年10月23日在潭州教育平台购买播音与主持艺术全套课程。在购在购买过后发现这课程只是录播课,前期在宣传的时候也说有浙江大学的老师来教学,但其实也只是录播课。夸大的教学老师。在报名播音与主持艺术全套课程后,并没有达到可以参加有声小说的条件,反而还需要后续再报其他课程才能学,而且中途录制过程又说要报要报普通话等级考试。属于套路消费。在中途申请退费,他们说签完合同不能退费。还说学完后可以参加兼职,一小时可以达到两三百块钱,高的还可以一两千,但也没有给我们对接平台,只是发文件让我们去录制。在学习的过程中也只是给了文件让我们录制,而且学习完之后又要买四五千的录音设备。侵害了我的消费者权益。在学习的过程中,共话6642元。我的诉求是能够全额退款
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
潭州教育播音主持培训服务不达标
2020年12月,原告在b站对接上被告,被告是做播音主持培训的,承诺一定会让原告达到主持效果,在主持这块会有极大的进步。2021年1月17日,原被告双方签订了《潭州播音主持培训合同》,原被告双方约定:被告依据本合同为原告培训指导播音主持课程方面技术技能知识,原告则支付相应费用,并应当积极勤勉学习,争取努力掌握被告提供的培训知识。课程包含普通话与声音美化基础、有声主持班。被告应当真实、客观、全面的给原告介绍培训服务内容。被告为原告提供培训过程中,应当耐心细致,尽职敬业等。合同签订,原告于2020年12月27日到2020年12月28日共计付款5332元。原告履行的合同付款义务,但被告并未按照约定给原告提供服务。付款后,因为原告要入伍,把情况给被告说了,被告说等回来后继续学习。于是2023年9月原告回来继续学习,结果发现,当时说的休学,回来变成了重修,并且被告的水平根本达不到给原告承诺的效果,期间还一直让原告继续一对一深入学习,给原告推销产品让原告购买。于是原告提出退款,被告拒绝,后不再理会原告。经原告多次要求提供上述核心服务,被告拒不提供,构成现在结果,也致使购买初衷无法实现
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
潭州教育网络课程违约退费
2020年12月,本人在微信上看到潭州教育发布的网络教学宣传广告,便购买了日系插画入门、日系插画人体专精、动画场景大师和日系插画服饰道四门课程,花费9280元,于2020年12月12日在花呗支付8779.16元,在微信支付500元。2021年1月开课,上完入门班13节(共20节)课后,向负责网络教学指导的老师申请休学,并被告知没有时间限制,之后的三门课程全部未上,但是负责网络教学指导的老师于2023年8月宣称所有课程录播将不能再观看,且其余未上课程也已过期,需要重新缴费4480元才能继续观看,被告又于2024年3月称将关闭账号(VIP伴学即原潭州课堂APP账号)需要续费才能继续使用,一直都在持续诱导消费。他们的行为已构成严重违约,在支付相关费用后不能提供正常的网络教学服务,截至目前,仍无法继续履行合同,导致双方合同目的不能实现,合同应当解除,还应当退还剩余课程费用7967.8元。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
学费纠纷,要求退款和解除合约
湖南潭州教育机构人员引诱我贷款学习,然后因为还款生活压力休学,最近他们要求交1500才能继续学习。投诉他们说我的课程周期过了,而且已经上完了,但是我的课就开几节。然后打电话也不接,发消息也不回。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
账户无法登录
账户密码忘记了,注册的手机号码停用,无法找回密码,客服给出的方法无法解决问题,只有账号密码登录和手机验证码登录两种方式,登录体系不完善,导致我无法登录处理问题。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
潭州课堂用录播假装直播,引诱消费者贷款办理课程。
2021年刚参加工作不久被潭州教育的播音宣传片吸引,被忽悠着贷款进行了所谓的三个阶段的学习,对于一个刚进入社会的学生来说根本拿不出那么多钱,于是在支付宝透支花呗付了款。后来上了一段时间课后发现说好的直播课根本就是录播课,后续对接的老师也跑路了,再后来发现他们连app都换了,最近发现他们的新app 还在运营,还好一些合同在新app上还在,现在希望能追回自己的钱。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉潭州教育分期贷款
2021年被潭州教育的宣传片吸引,被忽悠着贷款进行了所谓的三个阶段的学习,后来发现说好的直播课根本就是录播课,后续对接的老师也跑路了,后来发现他们连app都换了,还好一些合同在新app上还在,现在想着要追回自己的钱。
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉潭州教育分期贷款
于2021年在网上报名该课程,当时介绍报名课程一共四期,且承诺半年后便可接单赚钱,付费方式是贷款,在另外一个平台分期乐分12期还款 但学完两期后说我只报名了两期,后续学习需另外缴费,欺骗学员学费钱
投诉问题
分期贷款、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉潭州教育发票问题
未通知进班上课,以课程自动过期为由,拒绝履行服务,也拒绝退款。
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发票问题、退款纠纷
处理中
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