潭州教育拒绝退款已购未使用的韩语课程

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我是20年购买的韩语课程,买来一直未学习,想退款对方不同意还踢皮球,一直拖到现在,我买来的韩语课程一直未学习未使用,想退款现在连APP软件都没有了,要求退款

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