海尔洗衣机噪音大且晃动，维修服务不到位

网友保保_566fa607 2024-12-17

已完结

2022年10月17号在淘宝海尔专卖店买的滚筒洗衣机，已经有两个月了噪音明显变大，而且有晃动，维修人员不专业，到场说洗衣机好的，这个问题一直没有解决，之后再报修客服，都不上门维修，理由说我手机打不通，或者说他们维修的人员太远不方便过来。我要求换机，不要他们维修了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-01 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-17 19:01:03

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-17 18:49:25

投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题维修水平差

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

1889元

投诉编号：

98052340

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