价探pricetag小程序虚假宣传并擅自退款

网友保保_rNnO8XwL 2024-12-20

已完结

本人于12月18日在微信小程序价探pricetag上以1592的价格购买了两套skii小灯泡套装，12月20日收到商家短信要求我退款或者补差价，于是在小程序找客服拒绝退款和补差价，要求商家如实发货，客服不回复，并且在没有跟我沟通的情况下单方面提交退款。商家虚假活动、欺诈消费者，我在12月19号和20号的上午看见此链接的价格还是790元，此活动价格持续了好几天，并且商家也确认了该商品的套装明细，现在却单方面退款不发货，说明商家是故意以此优惠价格诱导顾客下单，现在却单方面违约不发货，诉求是退一赔三。

投诉进度

用户评价

2025-01-02 17:40:30

用户申请完结

2025-01-02 17:40:16

申请原因

已经按实际商品发货了

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2024-12-20 20:38:42

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-20 20:30:09

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1592元

投诉编号：

98067652

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