武汉启尔易科技有限公司涉嫌欺诈及乱收费，一共充了4万九千多

网友保保_h5SlX8OD 2024-12-23

已完结

我于12.8日听了客服的介意购买了游戏装备进入地图，说下地图就可以打金，就抱着试一试的心态充值了然后打了两天就被封号，根本打不了金，客服说要在此缴费给予解封，一共充了4万九千多！他们是违法违规违纪经营芯*消费者，一个武汉启尔科技有限公司，他们非法盈利他们负责人：吴迪电话135****0539

投诉进度

企业完结

2025-01-09 10:18:07

处理结果

双方已经达成协议，已退款，对方拒不承认这个他们发布，也不撤掉

解决方式

已解决

解决方案

退款

相关材料

消费保投诉平台跟进

2024-12-27 11:13:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2024-12-27 11:13:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-23 18:18:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-23 18:18:39

投诉信息

投诉问题：

乱收费诈骗账号纠纷

投诉诉求：

退款恢复账号使用

涉诉金额：

49000元

投诉编号：

98080519

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