科大讯飞C10频繁黑屏,售后拒绝维修

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我于2023年6月在京东商城的科大讯飞旗舰店购买c10,同年的8月出现电量充足的情况下出现黑屏,跟商家沟并换新。2024年9月又出现同样问题,由于是小孩用,当37%的电量就会黑屏关机,以为是电是不足的原因造成,插电使用就不会出现黑屏关机的情况,使用至2024年12月100%的电量用了几分钟后就出现黑屏,找商家协商维 修或换新,但商家以质保过期为由,拒绝了!科大讯飞的质量已侵犯消费者权益。

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