科大讯飞C10频繁黑屏，售后拒绝维修
网友保保_63f2ac64
已完结
我于2023年6月在京东商城的科大讯飞旗舰店购买c10，同年的8月出现电量充足的情况下出现黑屏，跟商家沟并换新。2024年9月又出现同样问题，由于是小孩用，当37%的电量就会黑屏关机，以为是电是不足的原因造成，插电使用就不会出现黑屏关机的情况，使用至2024年12月100%的电量用了几分钟后就出现黑屏，找商家协商维 修或换新，但商家以质保过期为由，拒绝了！科大讯飞的质量已侵犯消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
