中华会计网校未按承诺理赔引发投诉
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2020年我报名参加正保会计网校注册会计师Vip班学习，这个班有效期3年，专门配备了班主任提供答疑及督促学习。因疫情影响，2020和2022年新疆取消考试，因此课程有效期延长至2024年。报名时网校承诺考试不过的科目达到考核条件可以申请退费80%（至少1个考期内同时满足听课率在75%以上，做题正确率在85%以上，考试成绩不低于40分），2024年我的审计科目57.75分，学习数据达标，申请理赔时网校拒绝，理由是因为我2023年未出考。2022年，我同时开通了会计，战略，审计三科的学习，但是后期复习不完准备放弃审计，而且计划不出考，当时就担心不出考会不会影响理赔，专门针对这个情况，我问了班主任，班主任说不影响，只要审计分数学习数据都达标也是可以申请理赔的（提供和老师的聊天记录）。考前新疆注协通知2022年取消考试，考试顺延一年。2023年我告诉老师，我还是只考会计和战略，不考审计，老师说好（有聊天记录）。根据班主任的解答，不出考不会影响理赔。可是现在申请理赔，网校居然说因为我2023年未出考。从头至尾，网校没有任何一个人明确告诉我，不出考会影响理赔。并且理赔界面也都没写不出考会影响理赔这个事项（有截图记录）。经与网校多次沟通，我要求网校给我提供“明确”告知我不出考会影响理赔的证据，我能提供出网校解答不出考不影响理赔的证据。我认为正保会计网站虚假宣传，侵害消费者权益。我的诉求按照规定退我费用
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