近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉中华会计网校退款纠纷
20日 我们双方沟通后，处理退款的事情，客服说看一下书本发货没，没发货 她就去拦截没拦截到就我这边拒收，课本交还后就进行退款，然后我就同意了，但是24号课本发货了！我已经说了退款，还强制发货，不进行退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-25
投诉中华会计网校退款纠纷
在网校报了注会六门课程，是考试不通过按科退费80%的班，其中一科达到了退费标准，但是退费的时候网校以没有出考全部六科为理由，不给退费，我申请退的是我达到退费条件且已经出考的科目。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-27
学员退费，不给退费
2021年购买中华会计网校注会保过班，当时说考不过全额退费，只学了一年，没效果，先申请退费，不给退费，还列出各种各样扣款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-22
成本会计课程退款
已学完全部课程没有推荐到就业，退款只退1600多，实际8000多，就业推荐费用总的也有3000多。店大欺课，没有提供过合适的面试，一直都是自己找的。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-14
投诉正保会计网校，关闭2022年必刷550题库
我去年购买了中级会计，中级财管，中级经济法，去年疫情我们地区取消了考试，我一直在做题，微信小程序里，今天打不开了，问了客服说是他们关闭了，也没说什么原因，就说，新的教材出来了，旧的就关闭了，我认为我买了我，你应该享受这个权益。我要求正保会计网校，开通2022年做题软件
投诉问题
活动问题
已完结
发布于2023-05-10
我去年购买的正保会计网校2022年必刷550题
我去年买的必刷550题，中级会计课程三门教材，可以微信做题，昨天发现打不开了，前几天一直都可以使用，我认为是霸王条款，我给正保会计网校打电话，咨询了客服说已经关闭了做题，我认为作为消费者，应该享受自己的权益，我买了，就应该给我开通，并不是，在我不知道的情况下给我关闭，服务，我的诉求，要求正常开通微信小程序做题软件，让我正常做题
投诉问题
活动问题
已完结
发布于2023-05-10
要求网校全额退款
在正保网校购买网课，现在还没开课。今年不打算考试，要求全额退款，正保会计网校不给退，让我选择其他课程然后给我退差价。我不接受，要求全额退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-11
中华会计网校注会 vip课程扩大宣传，虚假宣传
本人与北京东大正保科技有限公司（简称中华会计网校）19年9月11日签订的协议存在重大误解，本协议为注册会计师全国统一考试 VIP 签约特训计划辅导班（下称“VIP 签约特训计划”）与班级老师联系后才发现和销售说的根本不一样，报班的时候说只要跟着讲课老师就可以了，但是班主任却说我现在需要自己再抽时间，不然可能进度跟不上。销售人员说一天抽出2小时就可以，我现在系统累计学习时长3,*小时，还没包括自己线下做习题的时间，最终通过一门税法。中华会计网校的注册会计师VIP课程，一共6科，我开通4科，有2科（审计、战略）没有开通。诉求：请网校退回未开通的2科费用、已开通4科（考试通过一科）剩余3科按正常的考核期。
机构存在虚假宣传、诱导消费者，恳请相关部门给予帮助。
投诉问题
退款问题、诱导消费、霸王条款
已完结
发布于2022-12-02
中华会计网校注会VIP虚假宣传，诱导消费者
本人与北京东大正保科技有限公司（简称中华会计网校）19年9月11日签订的协议存在重大误解，本协议为注册会计师全国统一考试 VIP 签约特训计划辅导班（下称“VIP 签约特训计划”）与班级老师联系后才发现和销售说的根本不一样，报班的时候说只要跟着讲课老师就可以了，但是班主任却说我现在需要自己再抽时间，不然可能进度跟不上。销售人员说一天抽出2小时就可以，我现在系统累计学习时长3,483.1小时，还没包括自己线下做习题的时间，最终通过一门税法。中华会计网校的注册会计师VIP课程，一共6科，我开通4科，有2科（审计、战略）没有开通。诉求：请网校退回未开通的2科费用、已开通4科（考试通过一科）剩余3科按正常的考核期。
机构存在虚假宣传、诱导消费者，恳请相关部门给予帮助。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2022-11-30
注会无忧班不退费
第一年学了四门都没过 要求退费 回复说无忧班不能退费 然后巴拉巴拉一堆 图片中的学习时长是去年的 今年基本上没有学习 要求退费
投诉问题
退款问题、霸王条款、服务质量差
已完结
发布于2022-05-16
投诉中华会计网校退款纠纷
20日 我们双方沟通后，处理退款的事情，客服说看一下书本发货没，没发货 她就去拦截没拦截到就我这边拒收，课本交还后就进行退款，然后我就同意了，但是24号课本发货了！我已经说了退款，还强制发货，不进行退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-25
投诉中华会计网校退款纠纷
在网校报了注会六门课程，是考试不通过按科退费80%的班，其中一科达到了退费标准，但是退费的时候网校以没有出考全部六科为理由，不给退费，我申请退的是我达到退费条件且已经出考的科目。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-27
学员退费，不给退费
2021年购买中华会计网校注会保过班，当时说考不过全额退费，只学了一年，没效果，先申请退费，不给退费，还列出各种各样扣款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-22
成本会计课程退款
已学完全部课程没有推荐到就业，退款只退1600多，实际8000多，就业推荐费用总的也有3000多。店大欺课，没有提供过合适的面试，一直都是自己找的。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-14
投诉正保会计网校，关闭2022年必刷550题库
我去年购买了中级会计，中级财管，中级经济法，去年疫情我们地区取消了考试，我一直在做题，微信小程序里，今天打不开了，问了客服说是他们关闭了，也没说什么原因，就说，新的教材出来了，旧的就关闭了，我认为我买了我，你应该享受这个权益。我要求正保会计网校，开通2022年做题软件
投诉问题
活动问题
已完结
发布于2023-05-10
我去年购买的正保会计网校2022年必刷550题
我去年买的必刷550题，中级会计课程三门教材，可以微信做题，昨天发现打不开了，前几天一直都可以使用，我认为是霸王条款，我给正保会计网校打电话，咨询了客服说已经关闭了做题，我认为作为消费者，应该享受自己的权益，我买了，就应该给我开通，并不是，在我不知道的情况下给我关闭，服务，我的诉求，要求正常开通微信小程序做题软件，让我正常做题
投诉问题
活动问题
已完结
发布于2023-05-10
要求网校全额退款
在正保网校购买网课，现在还没开课。今年不打算考试，要求全额退款，正保会计网校不给退，让我选择其他课程然后给我退差价。我不接受，要求全额退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-11
中华会计网校注会 vip课程扩大宣传，虚假宣传
本人与北京东大正保科技有限公司（简称中华会计网校）19年9月11日签订的协议存在重大误解，本协议为注册会计师全国统一考试 VIP 签约特训计划辅导班（下称“VIP 签约特训计划”）与班级老师联系后才发现和销售说的根本不一样，报班的时候说只要跟着讲课老师就可以了，但是班主任却说我现在需要自己再抽时间，不然可能进度跟不上。销售人员说一天抽出2小时就可以，我现在系统累计学习时长3,*小时，还没包括自己线下做习题的时间，最终通过一门税法。中华会计网校的注册会计师VIP课程，一共6科，我开通4科，有2科（审计、战略）没有开通。诉求：请网校退回未开通的2科费用、已开通4科（考试通过一科）剩余3科按正常的考核期。
机构存在虚假宣传、诱导消费者，恳请相关部门给予帮助。
投诉问题
退款问题、诱导消费、霸王条款
已完结
发布于2022-12-02
中华会计网校注会VIP虚假宣传，诱导消费者
本人与北京东大正保科技有限公司（简称中华会计网校）19年9月11日签订的协议存在重大误解，本协议为注册会计师全国统一考试 VIP 签约特训计划辅导班（下称“VIP 签约特训计划”）与班级老师联系后才发现和销售说的根本不一样，报班的时候说只要跟着讲课老师就可以了，但是班主任却说我现在需要自己再抽时间，不然可能进度跟不上。销售人员说一天抽出2小时就可以，我现在系统累计学习时长3,483.1小时，还没包括自己线下做习题的时间，最终通过一门税法。中华会计网校的注册会计师VIP课程，一共6科，我开通4科，有2科（审计、战略）没有开通。诉求：请网校退回未开通的2科费用、已开通4科（考试通过一科）剩余3科按正常的考核期。
机构存在虚假宣传、诱导消费者，恳请相关部门给予帮助。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2022-11-30
注会无忧班不退费
第一年学了四门都没过 要求退费 回复说无忧班不能退费 然后巴拉巴拉一堆 图片中的学习时长是去年的 今年基本上没有学习 要求退费
投诉问题
退款问题、霸王条款、服务质量差
已完结
发布于2022-05-16
