小白熊消毒柜以旧换新后故障，商家拒绝承担运费
网友保保_kZttvUih
已完结
我于2024年7月在小白熊微信客服端进行了消毒柜以旧换新活动，用使用了3年依然没问题的消毒柜进行了换新，结果，11月份，消毒柜开始出现问题，但也还能勉强使用，12月份完全不能使用，我联系几次客服都没回复，终于打电话才联系到人工，说需要我自费寄回去维修，我的诉求就是小白熊商家，应该支付来回的运费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
