京东小白熊消毒柜质量问题及退款无果投诉
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于二月份在京东购买小白熊三合一消毒柜，母婴用品提前都是提前买好的，回来试用了一下，摇奶声音太大，机器噪音很大，恒温壶水温也不准确，定的45度，出来测是六十多度，机器试用时就有异常，出现错误代码，联系客服处理无果。商品仅试用就出现这么多问题，要退货还不给退，实际使用下来问题会更多，给新生儿用的东西质量都这么不过关，做父母的哪一个敢用？京东官方客服也一直推诿，从二月份一直拖到现在，说超时无法退款？我花钱买的东西用不了还不能退了？？最近五月十九号又投诉一次，说升级专员联系我处理，也一直没有联系，又等了十天。京东一味的包庇商家，商品有问题却用时间来限制退货退款，侵害到了消费者的合法权益。要求京东官方积极处理退货退款。涉及金额664.8元。 虽然你购买的商品已超出7天无理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，可以要求商家退货。
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