陕西少立睿泽教育未经授权更改课程并拖延退款
网友保保_65763b12
已完结
2024年1月，原告为提升自身知识水平，向被告陕西少立睿泽教育科技有限公司购买成人自学单科课程，并依约支付了课程费用13000元。然而然而报名之后，被告在未提前告知原告的情况下，擅自将原告所报的一门课程变更为四门课程。这是课程内容及学习难度远超原原告预期。原告基于自身能力及时间安排，无法进行自学。同年9月，原告与被告就退款事宜进行沟通，被告明确表示可以退款。但此后被告一直拖延未将学费退还原告。被告的此种行为已构成违约行为，严重损害了原告的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
