永和大王汤圆汤水异味，售后服务欠缺

网友保保_BN294eBG 2025-01-01

已完结

我于2025年1月1日在浙江省舟山市长峙岛永和大王店早上七点五十块与朋友吃早餐其中加的一份汤圆的汤水有一股异味喝了一口嗓子一直难受与服务员调解他们第一反应是将原菜品销毁我说先别倒掉让服务员先喝一口汤水他喝了之后脸色立刻不对说是这个碗的问题可清洁剂也不是这个味道并没有告诉我们这个汤水里究竟是什么

投诉进度

用户申请完结

2025-01-01 18:31:36

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-01-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-01-01 08:11:20

补充内容

服务员退了钱并说是消毒水

消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 08:10:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-01 08:05:37

投诉信息

永和大王

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98122379

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