咸鱼之王游戏平台拒绝对话道具退款
网友保保_QzMNxWly
已完结
我于2025年1月1日凌晨一点五十六分在咸鱼之王游戏平台购买了648元的游戏道具。游戏道具元旦金竿礼包。当时由于操作失误点错了。买成了同等价位的元旦宝箱礼包。于是联系游戏客服申请退换道具。但是游戏平台客服拒绝了我的申请退款或者退换同等价位的另外一个礼包。并且说我已经使用了该道具。我在充值了以后，游戏平台里面的任何道具我都没有使用。所以为什么不让退换？再次申请退款或者退换的时候。客服告诉我不能退或者换，并且说了需要二次确认指纹或者密码或者面容。所以再次拒绝了我的退款或者退换的申请，但是我不明白二次确认什么。二次确认的一个支付画面只有支付操作，并没有让我确认支付买的是什么商品。所以我觉得该平台侵犯了我的消费权益。我的诉求是退款或者更换同等价位的另外一个礼包。
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