2025年1月1日在腾讯QQ购买虚拟物品未收到

网友保保_c1L47ZQa 2025-01-01

已完结

于2025年1月1日购买的幸运币+白日梦想家头像框涉嫌诈*+未成年人付款，支付后未见虚拟物和其用途。

投诉进度

用户评价

2025-01-04 18:54:46

用户申请完结

2025-01-04 18:54:36

用户补充投诉

2025-01-02 21:11:27

补充内容

申请未成年退款后提交相应资料说没查到消费记录记录。在这之前我打过多次未成年服务电话人工服务说可以查到并且询问是不是对此订单有疑惑我说是。现在却以无消费记录为由拒绝退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-02 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 21:06:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-01 21:01:50

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

交易纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98125582

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