好莱客沙发半年内严重掉毛,售后无回应

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本人通过门店购买的好莱客品牌科技皮沙发,购买时间半年不到,沙发座垫和靠垫出现了严重掉毛的质量问题,本人已数次拨打好莱客售后客服电话及投诉电话,至今未给任何答复和解决方案,这就是大品牌做人和做事的态度与能力,对厂家质量问题没有任何解决手段,对厂家质量问题没有任何预防措施,对厂家问题没有任何制约办法,这就是好莱客的经营管理方式和理念吗?对好莱客用户提出诉讼问题无动于衷,我们消费者所购买的商品没有任何售后保障?作为消费者我们为这样的企业感到惋惜,希望贵企业能给予消费者最基本的保障,谢谢。

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