日淘市集手办质量问题及赔偿争议
网友保保_9DlDTPIa
已完结
我在日淘市集买了一单手办，然后手办到货了以后，发现有一个手办的头发掉了，就属于件儿断了。然后我就跟他们反馈了一下，然后当时我就想要一些赔偿，但是后来通过一些交涉，他们就是说我之前买手办的时候会会让我签一些条款协议，说他们不负责赔。然后我也找到了民法典相关一些法律依据，就是支持我能获得赔偿。但是后来通过很多次的交涉吧，我最终说想要他们赔偿50元给我。但是最终他们说只会补偿我20，并且一次强调就是补偿，还是不说赔偿的事。由于网站上写东西是全新未使用，而且我还给他们发过视频，证明这个东西应该是跟描述不符合，因为头发整个断掉了，头上还有胶印，感觉之前应该是就有问题，而且我想要赔偿是因为我还有5单货没有到，感觉他们这种不按法律办事的态度，那如果这单就这样了，以后有坏的更严重的，那就损失更多了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
