日淘市集售假卡+验货失职拒不退款
网友保保_5KS1YQU9
处理中
我于2025年12月28日淘市集购买一张宝可梦卡片，因为卖家的商品橱窗图片凭主观判断是正版，而且卖家简介中的保证正品，因此我出于*台的信任就下单了。经过42天后即2026年2月8号我收到快递，经过同网友的真假对比，确定其所售的产品为假（附件中有开箱视频）。并且所收到的物品和卖家橱窗中的物品明显不同。我于商品到达日淘市集东京仓库后已额外支付700日元费用进行商品拍照验货服务，但*台提供的拍照内容模糊、角度不全、无关键细节，根本无法用于辨别真伪，未履行验货的义务。后续本人发现商品为假冒卡牌、与*台沟通维权时，*台非但不承担服务失职责任，反而多次以“已提供拍照”为借口推卸责任、拒绝处理、拒不退款，属于明显逃避法定义务，严重侵害消费者合法权益。期待了42天的东西为假货，而且什么赔偿也没有，我真的要被气*了。他们屡次打着已经与卖家联系和自己是代购*台来逃避责任。昨天我让客服和日本二手应用的官方联系，但他们告诉我没办法联系官方只能与卖家联系，今天又告诉我无法与卖家联系到底是他们没办法联系，还是不想联系，我就不清楚了。真的要被气*了，头一次遇到这么不作为的*台，真的要被气*了370块买到一张假的没边的卡片。而且国际运费28元开箱费23元还有手续费，还没有计算在378元其中。
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