日淘市集退货不退款且客服态度差
我在1月4日购买了佳能镜头，然后入库以后，说要付90多元人民币，我问别人说最多是30多，没想到发往中国在发往境内还要运费，简直超过了这个相机本身的价值，想的要不起，因为我是学生，第一次在这个软件买东西，想的退款吧，但是我没有看待有退款这个选项，只有一个弃件，我点进去的时候看到，部分弃件会只会抠部分的钱，然后会退款，我就没有犹豫点了这个，但是根本就没有说明不退款什么的，也没有让我点客服所说的确认服务，然后我还问了客服弃件多久退款，他回答了3-5天，我就没有多想，想的应该会退款，然后今天上午弃件成功，我问什么时候退款，和我说退不了款，让我去看弃件服务，我都没有看过这个东西，也没有说明，非要固执说有，我想说我辛辛苦苦花300买，然后会不要这个东西吗，真的很奇怪这个*台，有病一样，我现在整个人都很生气，因为这个是我打工赚的钱，我还是一名学生，根本就不懂套路，客服态度也极差，我现在感觉天塌了
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
日淘市集运费过高且不退款
我买了一个镜头，300多，我看的时候运费应该不会那么贵，最多40多人民币吧，没想到从日本发往中国300元，从中国发往境内也是那么贵，超过了这个镜头价值钱，想的退款，但是根本就没有退款退货服务，然后只有部分弃件服务，上面说了只会抠弃件服务费用20-30人民币，根本就没有看到不退款等各种话，还有我问了客服弃件退款需要多久，回复3-5天，现在连客服记录也看不到，就很阴森，我等了5天说不退款，
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
日淘市集买错商品不退货
我与2026.01.14 23:44在日淘集市买错了东西 联系客服还不让退 霸王条款 气*
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
商品运损后商家与快递互相推诿不赔
我在2025年12月24号在日淘市集下单了一件商品，2026年1月4号收到后出现运损，快递不予处理，快递告知商家签署了，外包装完好不赔。快递让联系商家处理，日淘市集不予处理赔偿，总损失120元
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商品破损、联系不上客服
处理中
日淘市集代购黑胶唱片压坏不赔付
通过日淘集市代购黑胶唱片一套以及一张薄膜7寸唱片，其中价值4480日元的ep唱片，由于日淘集市打包问题，收到压坏，但日淘集市不予以赔付。
我勾选物流时，显示无法选择“黑胶唱片加纸板加固”，对方告知我选的物流是书籍光盘专线，默认会按照标准打包，所以我还问了是不是“包的”对方认可，具体见截图。
现在收到时图一的薄膜7寸唱片压坏，箱子里也没有任何纸板加固。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
日淘市集下单错误不退款且客服无回应
我于2025年12月8日9：31下单的商品,因为勾选错误，没开启集中代购，多了好多运费。购买了不到1分钟的商品，卖家也还没发货，但没有任何退款按钮，客服询问也不给退款。并且我前一天买的东西，第二天通知我涨价了取消了订单，十分不合理。客服一直不予以回应，这一行为，不符合网络购物七天无理由退货退款的调理，要求退款
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
日淘市集预售不发货拒退款
我在11月19日在*台购买商品，今天联系客服得知该商品属于预售款，需等待半年以上时间才有可能发货，联系*台退款被拒
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定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
已完结
充值余额仅限抵扣运费未明确告知
本人于[2025年11月13日]在贵*台充值[8500]日元，本以为可用于抵扣商品费用，但充值后发现余额只能用于抵扣运费，与本人充值目的严重不符。
1. 充值页面未以显著方式明确告知"余额只能抵扣运费，不能用于商品费用"
2. 此限制属于对消费者重大权益的限制，根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，此类格式条款应属无效
3. 本人对充值行为存在重大误解，有权要求撤销该充值行为并全额退款
"余额不退款" 属于无效的霸王条款
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定金预售问题
已完结
日淘市集下单失误无法退款
我于2025年11月16日11.下单的商品，因为勾选错误，多下了一件，购买了不到三分钟的商品，卖家也还没发货，但没有任何退款按钮，客服询问也不给退款。不符合网络购物七天无理由退货退款的调理，要求退款
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
日淘市集拒绝取消未发货订单
2025.11.13 14:24商户下单完成，
2025.11.13 14:58，由于选错了卖家，本人要求*台取消订单，我从新下，*台客服不支持取消订单退款
作为日淘市集*台，卖家未确认订单，未发货，为什么不取消订单让我修改订单，还振振有词，请求消费保协助处理
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
