我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机，相机不能使用的问题，且我马上联系退款，商家先是拖延时间，后拒绝退款，这侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益。 我想要退款，但平台不给我退。下单四小时内就联系平台要退款，卖家也明确写明可以退款。当时东西也没有发货，结果马上联系客服，但他们就迟迟不肯退款，一直叫我等消息，等到卖家发货了，平台又通知我发货不能退款了，卖家可以退款 但平台不给退，我希望把我的退款要回来！

我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机，出现相机不能使用的问题，侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益，我的诉求是希望能够退款，我可以付一定的违约金。因为卖家也同意退款，但是平台坚持不退的霸王条约。

日淘市集拒绝退款，我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙，但是图片颜色有色差，导致看起来是粉色实际上灰色，所以不想要了，4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒，没有退款渠道，霸王条款，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款，终止交易

我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙，但是图片颜色有色差，导致看起来是粉色实际上灰色，4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒，没有退款渠道，后续还要给油费和税费，霸王条款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款，终止交易

在日淘市集购买了一条ri****ens的长裤，日本商家一开始描述的那么诚恳是正品，结果我拿裤子的细节图去鉴定都说是一眼假的东西，发现被骗 想找市集退货，结果说日本人讲信用，觉得我退款是无理取闹，甚至还要平台拉黑我，3000多块钱对学生来说真的很多，我觉得平台真的一点人性化 一点分辨是非的能力也没有。

我于2024年4月2日在日淘市集 购买商品申请退款 再下单不到5分钟 客服就直接拒绝退款快递 筋斗云物流在未支付邮费之前明明可以选择系统还是默认失败 选的三倍价格的物流 因为不支付他直接不给你发货 已经过了快一星期 才去受理 订单号是8924****8624 客服说退不了只要下单了就不可以退 强制消费 询问投诉电话 也不管用 这种霸王条款行为恶劣

未发货时要求退款(图四)，客服保证是正品，收到货后发现是盗版(图一二)，客服不承认，推卸到第三方，无法售后，欺骗消费者

我通过日淘市集购买了日本煤炉平台的游戏机, 机器锂电池内藏。且购买过程中煤炉还友善的提示我ems单包裹内锂电池内藏不能超过4块，没有给出任何不能使用ems运输，航空运输，海运都不能运输的提示（提示详情以上传至附件） 日淘市集一口咬定锂电池不能通过ems运送，不予开放ems运送的选项，即便在我表明即便退运，运费我自己承担的情况下仍然不给开放权限。(国际航空，海运同样也被关闭了选项) 我查询了日本邮政的官网及一些其他支持日本ems的平台, ems并未规定不允许运输锂电池, 只是需要按照他们的要求来运输。这让我也怀疑日淘市集有私心。 其他平台规定对ems规定的佐证已上传至附件中 日淘市集只提供给我交给其他转运公司的选项, 并且运到其他公司的运费只能由自己承担, 且日淘市集提供的转运公司运费标准也不公开, 只说运送到了才能计算。 就是说如果已经运到了, 但是开出了高价运费, 你不满意, 想再换其他公司, 你又要额外再支持一笔运费。 因为他们的各种"不确定", 我们可能要支出额外的两笔运费。 日淘市集以此种方式逼迫我花很多不必要的钱，极大提高了购物成本 解决方案1：需要日淘市集给予我的订单开放ems选项，因为无论退运与否，都只与日本邮政ems有关，日淘市集没有决定商品是否能够运输的权力 解决方案2：将运输至日淘市集指定的其他公司的日本市内运费以及该公司超出ems运费的部分在我未来支付后补齐

在日淘市集购买的物品为假货，联系客服，客服不同意退款！！！！

3.1日在网上看见别人推荐日本海淘小程序——日淘市集（以下简称日淘）遂下单，购买了五件商品，其中四件都在一星期内到仓备案了，只有一件迟迟不发货，但日淘规定在日本煤炉平台下单的商品，只能在日本卖家确认订单七天后不发货才处理，我只能等第八天也就是3.8联系人工客服帮忙催，客服表示已反馈需等待2-3日卖家回复，于是又等。 等到了10号晚上，卖家依旧没发货，询问客服得知卖家没有回复消息，此时我不想继续等了要求退款，客服表示已帮我向买手反馈提交取消申请。第二天再问什么时候能退款，被告知要等待三天的审核期，并表示是煤炉平台需要三天审核，让我耐心等待。 然而通过多方了解我才知道，日淘已经多次被人诟病退款难，而且欺骗消费者：首先，日本煤炉二手交易平台规定，超过卖家自己写的发货日期不发货的属于卖家原因（我这个卖家写的1-2天发货），可以向卖家申请取消订单，而日淘规定七天后才能帮忙沟通催发货，催完后还有2-3天才能帮忙取消；其次，煤炉卖家超过一周不发货，订单内会自动出现申请取消选项，买家可以直接申请，24小时内平台就会通过，而据日淘客服说，煤炉有三天审核期，然而它的竞品代购平台——乐一番，规定超过卖家所写发货时间的两天后可以帮催，催促后24小时卖家无回复可以申请取消订单，申请后24小时卖家再不处理可以直接退款；最后，许多人都碰到了相同的被拖延退款客服态度敷衍问题，更有甚者消费者需要天天去问，二十几天一个月后才退款，日淘作为代购平台，利用中间的信息差和消费者已付款后无从选择只能等待的事实，制定了一系列不合理规则，目的就是能拖则拖减少麻烦，拿到的钱还可以存在自家账户吃利息，反正烦的是消费者。 今天我又问了一遍到底什么时候能退款，并质问为什么煤炉实际规则和日淘客服所说规则根本不相符，且有很多人抱怨退款拖延问题，被客服否认并再次摆出耐心等待三天审核期的“煤炉规定”，于是我表示最多等到明晚（13号），然后被告知10号晚上的退款申请当天不算在审核期内，也就是说还得等到后天才到所谓的审核期，而实际会不会退款依旧没有确切回复，我算是见识到了大家口中的日淘客服拖延话术。 由于日淘小程序客服对话只保留100条，之前的历史记录已经看不到，中间我也情绪激动，截图只能截取重要部分。现在没有其他请求，就希望立刻退款，以后再也不会用日淘市集。

我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机，相机不能使用的问题，且我马上联系退款，商家先是拖延时间，后拒绝退款，这侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益。 我想要退款，但平台不给我退。下单四小时内就联系平台要退款，卖家也明确写明可以退款。当时东西也没有发货，结果马上联系客服，但他们就迟迟不肯退款，一直叫我等消息，等到卖家发货了，平台又通知我发货不能退款了，卖家可以退款 但平台不给退，我希望把我的退款要回来！

我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机，出现相机不能使用的问题，侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益，我的诉求是希望能够退款，我可以付一定的违约金。因为卖家也同意退款，但是平台坚持不退的霸王条约。

日淘市集拒绝退款，我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙，但是图片颜色有色差，导致看起来是粉色实际上灰色，所以不想要了，4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒，没有退款渠道，霸王条款，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款，终止交易

我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙，但是图片颜色有色差，导致看起来是粉色实际上灰色，4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒，没有退款渠道，后续还要给油费和税费，霸王条款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款，终止交易

在日淘市集购买了一条ri****ens的长裤，日本商家一开始描述的那么诚恳是正品，结果我拿裤子的细节图去鉴定都说是一眼假的东西，发现被骗 想找市集退货，结果说日本人讲信用，觉得我退款是无理取闹，甚至还要平台拉黑我，3000多块钱对学生来说真的很多，我觉得平台真的一点人性化 一点分辨是非的能力也没有。

我于2024年4月2日在日淘市集 购买商品申请退款 再下单不到5分钟 客服就直接拒绝退款快递 筋斗云物流在未支付邮费之前明明可以选择系统还是默认失败 选的三倍价格的物流 因为不支付他直接不给你发货 已经过了快一星期 才去受理 订单号是8924****8624 客服说退不了只要下单了就不可以退 强制消费 询问投诉电话 也不管用 这种霸王条款行为恶劣

未发货时要求退款(图四)，客服保证是正品，收到货后发现是盗版(图一二)，客服不承认，推卸到第三方，无法售后，欺骗消费者

我通过日淘市集购买了日本煤炉平台的游戏机, 机器锂电池内藏。且购买过程中煤炉还友善的提示我ems单包裹内锂电池内藏不能超过4块，没有给出任何不能使用ems运输，航空运输，海运都不能运输的提示（提示详情以上传至附件） 日淘市集一口咬定锂电池不能通过ems运送，不予开放ems运送的选项，即便在我表明即便退运，运费我自己承担的情况下仍然不给开放权限。(国际航空，海运同样也被关闭了选项) 我查询了日本邮政的官网及一些其他支持日本ems的平台, ems并未规定不允许运输锂电池, 只是需要按照他们的要求来运输。这让我也怀疑日淘市集有私心。 其他平台规定对ems规定的佐证已上传至附件中 日淘市集只提供给我交给其他转运公司的选项, 并且运到其他公司的运费只能由自己承担, 且日淘市集提供的转运公司运费标准也不公开, 只说运送到了才能计算。 就是说如果已经运到了, 但是开出了高价运费, 你不满意, 想再换其他公司, 你又要额外再支持一笔运费。 因为他们的各种"不确定", 我们可能要支出额外的两笔运费。 日淘市集以此种方式逼迫我花很多不必要的钱，极大提高了购物成本 解决方案1：需要日淘市集给予我的订单开放ems选项，因为无论退运与否，都只与日本邮政ems有关，日淘市集没有决定商品是否能够运输的权力 解决方案2：将运输至日淘市集指定的其他公司的日本市内运费以及该公司超出ems运费的部分在我未来支付后补齐

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3.1日在网上看见别人推荐日本海淘小程序——日淘市集（以下简称日淘）遂下单，购买了五件商品，其中四件都在一星期内到仓备案了，只有一件迟迟不发货，但日淘规定在日本煤炉平台下单的商品，只能在日本卖家确认订单七天后不发货才处理，我只能等第八天也就是3.8联系人工客服帮忙催，客服表示已反馈需等待2-3日卖家回复，于是又等。 等到了10号晚上，卖家依旧没发货，询问客服得知卖家没有回复消息，此时我不想继续等了要求退款，客服表示已帮我向买手反馈提交取消申请。第二天再问什么时候能退款，被告知要等待三天的审核期，并表示是煤炉平台需要三天审核，让我耐心等待。 然而通过多方了解我才知道，日淘已经多次被人诟病退款难，而且欺骗消费者：首先，日本煤炉二手交易平台规定，超过卖家自己写的发货日期不发货的属于卖家原因（我这个卖家写的1-2天发货），可以向卖家申请取消订单，而日淘规定七天后才能帮忙沟通催发货，催完后还有2-3天才能帮忙取消；其次，煤炉卖家超过一周不发货，订单内会自动出现申请取消选项，买家可以直接申请，24小时内平台就会通过，而据日淘客服说，煤炉有三天审核期，然而它的竞品代购平台——乐一番，规定超过卖家所写发货时间的两天后可以帮催，催促后24小时卖家无回复可以申请取消订单，申请后24小时卖家再不处理可以直接退款；最后，许多人都碰到了相同的被拖延退款客服态度敷衍问题，更有甚者消费者需要天天去问，二十几天一个月后才退款，日淘作为代购平台，利用中间的信息差和消费者已付款后无从选择只能等待的事实，制定了一系列不合理规则，目的就是能拖则拖减少麻烦，拿到的钱还可以存在自家账户吃利息，反正烦的是消费者。 今天我又问了一遍到底什么时候能退款，并质问为什么煤炉实际规则和日淘客服所说规则根本不相符，且有很多人抱怨退款拖延问题，被客服否认并再次摆出耐心等待三天审核期的“煤炉规定”，于是我表示最多等到明晚（13号），然后被告知10号晚上的退款申请当天不算在审核期内，也就是说还得等到后天才到所谓的审核期，而实际会不会退款依旧没有确切回复，我算是见识到了大家口中的日淘客服拖延话术。 由于日淘小程序客服对话只保留100条，之前的历史记录已经看不到，中间我也情绪激动，截图只能截取重要部分。现在没有其他请求，就希望立刻退款，以后再也不会用日淘市集。