美团借钱诱导消费者借款并存在虚假宣传
网友保保_zi5qitwc
已完结
在美团借钱虚假宣传诱导消费者借款，利用低利率诱导消费者借款，两笔金额相同，利息一个比一个高欺诈诱导消费者借款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
廊坊银行回复：经核实，客户在我行的两笔贷款分别于 2020年、2021 年正常结清。客户要求提供免息券及退还不合理费用。我行记录客户投诉的内容及诉求与合作方进行核实，合作方表示该客户贷款息费符合相关规定，两笔借款息费不同的原因在于客户首笔贷款使用了平台不定时发放的免息费券，首期实际使用天数存在差异，同时两笔借据使用的期数也不同，所以两笔贷款的还款利息不同，不存在客户所述的虚假宣传的问题。客户在申请借款时，免息券在借款页面均有展示，因此客户要求退费的诉求无法满足。2025 年1月17日，我行回访客户，向客户同步上述核实结果，客户表示不认可，已告知救济渠道。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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