投诉广州优必学网络收费问题
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已完结
2024年12月30日，我在请求配音兼职工作时该公司对我进行诱导消费，在我交了定金之后要求我签两个不同的合同来报名参加他们的课程，并要求我按照其相应的内容回答与报名配音班事实不统一的问题，与本身宣传的不符并且可能存在分别分期付款的情况。该公司宣传以短时间内学习技术能够赚取高额资金诱导消费者签署分期付款订单，并告诉可在短时间内就能够赚取到相应费用，在我签订合同前后对我工作要求和各种奖励处罚不一致且不公开透明，侵害了我的知情权，而且自12月30日起，我屡次提出请求解除合同并退还已付金额却被告知要缴纳高额违约金。其次对消费者进行虚假宣传，课程水分大，从中根本学不到有效知识，效率低下，根本无法达到接单所需要求，完全不值其开具的价格。该公司无教育资质，原本就无法对消费者进行一个合理的售卖课程，而公司辩解说其线上社会性培训本来就不用教育资质，最后该公司未开具发票存在偷税漏税行为。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有解决问题
企业完结
处理结果
已移至法务部处理，请同学耐心等待！
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
企业跟进
跟进内容
该学生在入班开课前就已经告知完所有课程及服务包括退费事项，于1.2号下午该学生提出由于自身时间原因没有办法继续学习，需解除协议，在班主任老师耐心沟通下该学生自身说考虑下，再此两天后，该学生发送起诉截图来对我司进行威胁，恶意扭曲事实，我司在该学生入学前有聊天记录，以及录音证据，证明该学生是在知晓课程服务，金额，入学协议内容，以及退费规则等所有服务下自己主动愿意选择入学，我司才给该学生进行开课及教学。
用户补充投诉
补充内容
该公司无教育资质就给消费者提供课程，辩解称其不属于民办学校类型，只是线上培训，细致一点就是社会性培训，不需要任何教育资质，用此无理的理由推脱责任躲避其行为，还对消费者进行辱骂。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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