平安银行分期购车贷款利率不符且违约金过高
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我于前年购买了一台车做的平安的分期,上个月开始平安一直有客服来电说有车主优贷可以使用,利息低,一万一年只需要700多,我于2025年1月2日申请后发现实际的利率并不符合,而且提前还有一万多的违约金,于3日联系客服沟通取消,仅隔了十几个小时取消的话需要支付一万多违约金,明确告知客服这样的利息及霸王条款我无力承受请求取消,客服一直推诿不处理,而且款项在平安账户足额,我已提交取消,客服告知我需要20天后才能处理,而且每天都还在计算利息,希望贵平台能协维权,感谢
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