保险公司指定定损员不合理定损引发争议
网友保保_ApyXuNDR
已完结
**《投诉表》** 投诉对象：保险公司指定定损员郑辉 投诉原因： 我的车辆在出险后，定损金额与实际修车费用相差过大，定损金额仅为 21800 元，而实际修车需要 40000 多元。无辜请假十天导致我现在车辆还没有维修车辆被拖到郑辉的合作修理厂 10 号修理厂，且在未经我同意的情况下被拆解并且拆车照片删除。 具体情况： 我的车辆于11月2日发生事故，之后车辆被拖至郑辉指定的 10 号修理厂。在我明确表示不同意在该修理厂修车并选择了我指定的修理厂后，定损结果却与实际修车费用严重不符。目前车辆定损大概需要 4 万多块钱，但保险公司只赔付 21800 元，这导致我无法正常修车，给我带来了极大的困扰和经济损失。 投诉请求： 1. 请重新对我的车辆进行合理定损，确保定损金额能够满足实际修车需求。 2. 对定损员郑辉这种不合理的定损行为进行调查和处理。 3. 希望天安保险公司能尽快解决我的理赔问题，让我能够及时修车，减少因车辆无法使用而带来的不便。 投诉人：王峰 联系电话：198****2300 日期：2025/1/6
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
