薪火匠人教育虚假承诺未成功报名要求退款
网友保保_zoV8HlmV
已完结
我于2024年12月12日在重庆薪火匠人教育报了消防设施操作员，我给加我微信的薪火匠人工作人员问了我可以直接考中级吗，他说可以考，用什么相关专业的应届毕业生的身份来考就可以、其实我是不满足报考中级的要求、但是我信了他们就在他们机构报了，然后我就在他们那里交了2880块的学费，押金交了800元，我跟他们问了好多次，我能不能百分之百地报上名，她非常肯定地说能报上，报不上的话会把800的押金会退给我的，直至12月25号我就给他们问了有没有报上名，就说没报上，我就说了把钱退给我，他说行，说什么领导会跟我沟通，但是我跟他交易的过程中根本没有第三个人，我就说了我是跟交易的，你得负责把钱退给我，他称退钱不归他管，让我等，钱会退的，后面我一直问他，她就说了，一周内肯定退给我，我就一周期间没打扰他，一周过后还没退我就跟她问了，但他又让我等，催也没用，要退钱只能等，那个工作人员态度也不好，我也有点生气，后面她都不回复我消息，说好的会退钱，这侵犯了财产权，虽然金额不是很大，但是我也刚毕业不久，没啥钱，希望你们能把钱还给我，还有他们说了报不上是全额退，我的诉求是我报消防设施操作员的押金800块退给我
投诉进度
用户评价
品牌评价
真不咋滴
用户申请完结
申请原因
他们说了先结束投诉，然后说周四给我退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
还有你们工作人员在1月7号给我打电话、电话里说的，少退100什么什么的我不接受，你们之前都说了报不上是全额退、还有电话里说的什么（这样的话你找报名老师给你退之类的话是什么意思）你们要是觉得100来块钱很少的话，那就请全额退，你们是大公司，但我是个刚毕业的没啥钱请你们理解
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
