投诉抖音商城(抖音购物纠纷)退款纠纷

网友保保_BTrNDrgN

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我于2025年1月8日在抖音电商平台仙女山新华酒店购买豪华全景标间,出现退款扣除20%服务费问题,侵害了本*益,我的诉求是全额退款(并未到店消费)

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怎样撤销投诉呢,酒店已经退款了,不投诉了,找不到撤销的位置
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太慢了,行程已安排好,不投诉了,如期去酒店入住
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与商家沟通,商家态度差,告知就是商家要收取服务费,与平台无关,根据《消f者q益保护法》第四条规定,交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。我们未入住、未享受服务,凭什么要承担违约金?
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投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
549元
投诉编号:
98159033
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