陈记顺和潮汕牛肉火锅食品发霉,店方沟通不畅

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品牌名称:陈记顺和潮汕牛肉火锅 消费时间:2025-01-03 本人于2025年1月3日在陈记顺和潮汕牛肉火锅(兴盛路店)食用过程中发现炸腐皮这道菜有两处发霉,且在发现时已经食用和此片发霉的炸腐皮挨在一起的,发现的第一时间就联系店内服务人员进行问题反馈,并提出要求,按照食品安全法第一百四十八条进行赔偿,在反馈过程中,店长一直保持拒绝沟通状态,店员进行传话,长达两个小时未解决问题。后发现此店内的广东省食品安全管理人员考试合格证明发证日期为2021年11月4日,在国家市场家督管理总局发布的消息中可知,食品安全管理人员证书的有效期是3年,可得知他们的食品安全管理人员也已过有有效期。

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