投诉苹果售后服务欠缺
网友保保_QYVexw0E
处理中
2025年1月4日13.45.18，本人在未进行任何操作的情况下，苹果id账号被盗，在此期间，本人无任何（指纹、密码、面部识别等内容）账户通过微信自动付款，账户信息显示购买的套餐服务apple账户不是本人apple 如果不是通过苹果这个中间，我的支付方式为什么会被提供给其他人的苹果账号，同时我完全不知情?稍后我在网上看到了大量苹果用户被盗支付方式的例子，*子也一定用的是苹果而不是普通的支付宝账号，这完全是苹果的对于消费者权益保障的不作为。 财产宝贵，希望重视! 它人利用苹果id进行盗刷1976块钱，分别是三笔648，以及二笔12块，一笔8块，本人第二天发现农业银行卡中的余额全部消失，后立马打电话给苹果客服进行申述退款，苹果客服说等结果，而后第三天也就是2024年1月6日，我进行电话咨询，该客服告诉我，申述失败，而后引导我进行第二次申述，第二次也申述退款失败，并告诉我不能上述申请了，询问理由，同时也被告知，不知道理由。全部过程就是这样，我的诉求就是要得到我全部所以被盗刷的钱。 希望相关负责人能够重视此次被盗案件，不法分子利平台进行盗窃他人资金，同时也是抹黑，希望能协助我资金退回，这个钱也是我的辛苦钱
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