未成年人在JJ捕鱼游戏中大额充值

网友保保_5eb973c1 2025-01-08

已完结

我的儿子利用他妈妈手机在 JJ 捕鱼上刷脸支付2万多元购买游戏币，因刷脸太敏感，他妈妈一直没发觉，请问如何申诉解决？消费账号 135****3698

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-01-13 21:00:03

处理结果

JJ游戏-竞技世界回复：您反馈对的问题经核实无法判定为未成年消费，无法满足退款诉求，祝您生活愉快。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-01-09 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-09 09:43:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-08 22:02:55

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

98163647

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！