未成年游戏充值且无法退款
网友保保_GNJKsm1L
已完结
未成年游戏充值不予退款。在应用市场上锁、没有大人成人身份证的情况下仍能下载游戏并且玩；在不知道支付密码、没有输入支付密码的情况下仍扣了钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
JJ游戏-竞技世界回复：您提供的截图非我司竞技世界收款，建议联系华为客服咨询退款事宜，祝您生活愉快。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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