桔多多平台提前结清需支付额外咨询费
网友保保_0c948cc0
已完结
本人在桔多多平台借款5000元,1月4号联系桔多多客服提前结清,但发现该平台必须先交融担咨询费301.11元,才能提前结清。从4号到现在一直联系桔多多客服,一直拖着不处理,到了7号账单日,也是必须先交融担咨询费,才能继续还款,属于恶意收费,砍头息,还具有强制性额外收费的行为!6号到9号一直打电话联系桔多多客服,客服回复一直都是有专员在处理跟进中,我严重怀疑桔多多故意拖到第二个账单日,让我多还利息。我的诉求是我要提前结清,请退还融担咨询费共计301.11元。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈平台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询平台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉