诱导消费并拒绝合理退学要求

网友保保_l5rkuvFY

已完结

本人于2024.5月9日在该公司员工的诱导下在辰学付上签订合同并办理分期付款,报名配音课程。后发现实际课程无帮助且在网上看到该机构虚假宣传要求福建闪电启辰和山东正缘取消本人合同,取消本人分期付款。跟机构人员表达意愿后,该机构要求我交纳1996元违约费,包括服务费与课时费两部分。因经济原因与机构交涉,机构要求继续支付分期订单,直到还清1996元。后续本人继续支付每月分期订单415元,直至剩余金额不足415元,支付宝扫码支付剩余金额。为尽快解决该事,本人按照机构要求继续交费,并自提出退学要求之日便不再登录课程平台观看课程,且与授课老师说明原因,不再联系。 至2024年10月8日,本人交完1996元,机构人员回复说已经退学。但在2024年11月7日,本人再次收到启辰宝闪学付发来的还款信息,此时本人订单应已取消,不应收到通知,本人继续与山东正缘对接员工交涉,得到公司正在处理的回复,在之后的12月,1月同一时间,本人仍收到要求还款的信息,继续与山东正缘交涉,对方以与启辰宝公司协商为由,一直没有解决问题,并出现了“马上交完学费,就可以马上退学”的言论,与其先前讲明交完1996元便可退学的说法冲突。有理由怀疑,山东正缘以继续分期付款1996元为借口,消极处理本人的退学诉求。且在交流之初该机构存在诱导消费现象,以所谓学员的副业收入,诱导我报名学习,让我先交28元报名费给山东正缘,然后让我扫码注册启辰宝报名的高昂学费,学习费用是4980,期间她还说讲费用还款期为12期,每月在启辰宝交415元。我在网上搜查,发现是个坑,于是我找理由退课。旦要求我付1303元。此前已经缴纳了28元报名费给山东正缘传统文化传播有限公司。我本想做些兼职挣钱给自已赚些大学学费,却被他们利用了。这种行为严重欺诈消费者,我要求山东正缘立即退学,并联系启辰宝撤销分期付款,取消配音课程这个高达4980的分期合同订单,并要求山东正缘传统文化传播有限公司退回28元报名费及已缴纳的不合理违约金。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
启辰宝回复说不可以单方面取消订单,建议找机构老师。在本人已多次与老师联系并要求退学,老师消息回复已退学的前提下,山东正缘却有存在消极处理或在是否已退学这件事情上存在欺诈本人。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
该机构无办学许可
用户发起投诉
评论 0
头像