牙博士口腔全口假牙质量问题及不合理收费投诉
网友保保_72162f98
我妈（70岁）2023年12月30日在上海牙博士恒兴口腔门诊部做全口假牙，做的假牙没法戴，出现牙龈肿痛，恶心，没法咬合和吃东西，期间来回跑了很多次，有时候一周一次，我妈住崇明，每次来回都要花一天时间，历经了三四个月，院方还是没能把假牙调整合适，给我妈造成了生活上的不便利，精神上的痛苦折磨，以及长途跋涉时间上的浪费，体力上的消耗，后来因为我妈身体原因（今年做了两次手术）在家休养，就没再找院方。今天2024年12月28日，我和我妈来到牙博士口腔要求退款，对方不同意退全款，说要扣除50%的成本费，我想请问这假牙根本没法戴为什么要消费者来承担费用？这难道不是医生的技术问题吗？为什么要强加到消费者头上？还说装假牙前医生会提醒患者装假牙的利弊，但我妈说医生并没有告知，还说假牙不合适可以调整到合适为止，我想请问这个合适为止需要多少时间？难道一直调整不好就一直要患者来回跑吗？难道要把医生技术不到位造成的错误强加到患者身上？让患者来承受这一切吗？更何况是老人，不能吃东西是多么的痛苦！经过前面好几次的调整，我妈已不再相信他们的医术能把假牙调整好，所以在当地医院重新做了一副假牙，调整两次就完全合适了，只能说明牙博士医生的技术有待提高，现在我们的诉求就是退全款，不同意成本费也要消费者来承担。希望有关部门能帮助弱势的消费者向对方讨回公道，保护消费者权益。谢谢！
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