萨莉亚疑似食物引发细菌性感染投诉

网友保保_ERvM16p5

已完结

我于1月6日晚和朋友一起在萨莉亚(昌平悦荟商场内)餐厅吃饭 在此之前因为拍摄工作一直没有在外进食 到了晚上顺路去吃了一顿萨莉亚 于19:37结账 后回酒店 朋友于晚22点说胃疼(起初以为是太久没吃饭刚吃完难受没当回事就睡觉了) 结果凌晨1点多突然呕吐不止 立马第一时间下楼去医院 经过一整晚抽血、止疼针、输液暂时得到缓解 医生给出的诊断是细菌性感染 我猜到可能是通常意义上的食物中毒 特意问了医生 是不是食物中毒 医生说同一时间段三人以上同时检查才能称为食物中毒如果是一个人就称为食物引发的细菌性感染。我就问医生那跟吃的东西有关系吗 医生说肯定是有的 “食物引发的。”这时候看到检查结果我们就可以百分百确定是这一顿饭的原因。输完液回到酒店后朋友又开始继续呕吐 我短暂休息后第一时间拨打了12315热线提出了我的诉求同时想找到商家协调 结果第三方平台(美团 大众点评)上的商家电话均为空号 最终我找到了商场(昌平悦荟)的电话联系到了萨莉亚店长。店长表示自己东西没问题 问我朋友是不是本来肠胃不好 喝饮料喝的???我只觉得荒谬。但于我而言我早就料到它不会承认。而我的诉求并不过分 只是要因这顿饭而产生的医药费和医院来回的路费。我也了解到 这家餐厅大多都是预制菜品 每一袋都不一样 样本也不可能是我们当时就餐的那袋。去完医院的第二天我朋友中午再次高烧不退。换句话说如果只是单纯的肠胃不好 怎么会演变成细菌性感染?还是食物引发?

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
让商家尽快跟进处理 三天后没回复就法院
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像