消费者投诉拼多多百草味官方旗舰店售卖含虫卵坚果

网友保保_b1d86cbc

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本人7号在拼多多官方旗舰店买了罐装坚果115元 今天吃到一半看到腰果上有虫卵 都不知吃了多少虫卵到肚子里了 真是恶心到我了 整个人都犯恶心 联系了商家态度也是迟迟不回 后面给我退款看到商家这个态度我要求商家按食品安全法第148条对我进行赔偿处理 也希望相关执法机关对企业进行监管和处罚 谢谢

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这是早上又从罐子里面找到有虫卵拿出来拍照的 不止一个腰果有虫卵 天呐 这几天整个人都是恶心心理阴影极大 第一天我老公吃了还拉肚子 服了这商家 希望有关部门能够公平正义处理 保护消费者的合法权益 感谢
用户补充投诉
补充内容
图片应该能看的清楚吧 这么多虫卵 联系商家他给我强制退款 也没有其他态度 真的很过分 后面我联系了拼多多平台客服专员 我说了我的诉求 按照食品安全法第148条处理 结果给我的回复就是本订单已退款 无法支持其他诉求 也是醉了 这几天我都有阴影范恶心 都不知道吃了多少虫卵到肚子里了 希望贵平台能够公平公正的协调和处理 保护消费者的合法权益 谢谢
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