淘宝网：面膜内发现虫尸，商家及平台未处理
网友保保_PwcYVeng
已完结
我于2024年9月22日在淘宝网上购买了名膜壹号的面膜，2025年1月12日使用时发现面膜内有虫尸。之后要求淘宝和商家处理，但淘宝客服和商户均不予理会。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
给客户处理方案是仅退款1:3，或者退货退款，客户要求全额仅退款，没有达成一致 后续客户并未回复
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
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