乔尼亚护肤造型：预付卡余额未退且服务受阻
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我于2018年2月4日乔尼亚朝阳二店（已关门）购买“刺络”美容调理产品，金额9334元，收款账号：深圳市安安区新安乔尼亚造型会所广州分店。乔尼亚是连锁店，任何店均可消费（据了解其充值是收至乔尼亚总公司或分公司，有具体消费才至各店的业绩）。交费后只做了一次项目，该店关门搬走，该美容调理项目，无法为我服务。跟总部反应后仍称可以在其他所有门店消费，坚持不退费，家庭成员只要经本人同意均可消费，经过总部的协调，才在“大石朝阳店”“深圳建安店”有过消费，最后一次消费是2022-11-24在深圳建安店，消费金额250元，余额5601元。（详截图）消费过程中，不是说我这卡不能消费，家属不能消费，就是说要再充值了才可以消费，总之体验太差。后面在市桥店，人家根本不同意，不接待，打总部电话也是不接电话。第1，是门店关闭导致我不能继续消费，错方在乔尼亚；第2，协调处理方案不能执行，多次受阻；第3，收款方是乔尼亚公司，乔尼亚有责任负责到底。强烈要求退回余额5601元至我原账号，请监管部门严查该公司，不胜感激！
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乔尼亚总部客服电话075726554110，虽然注销，其客服电话仍然是这个。
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