商家诱导微信交易导致货不对版无法退款

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本人于2025年1月9日在小红书一个名叫“小财主玛瑙”(ID:25****3759)的商家直播中购买了一枚玛瑙镯子,商家客服在小红书私信中拿了本人电话号码,添加本人微信,称我购买的无鉴赏期的优惠玛瑙镯子,需要私下交易,即微信交易(诱导客户私下交易,没有平台保障)。本人于当天给该商家的私人微信转账1580元(微信名:旭,微信号:CXwhaini)。 本人于2025年1月13日收到该商家的镯子,该镯子与商家直播展示的差别很大。故而找该商家小红书客服要求退货退款,对方以无鉴赏为由拒绝了退货退款的要求。 本人要求该商家退回款项1580元,来回运费本人承担。

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投诉诉求:
涉诉金额:
1580元
投诉编号:
98188044
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