世纪华联超市梵格慕暖风机七日后无法退款
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我于2024年12月22日在京东世纪华联超市（宜昌店）购买了梵格慕桌面暖风机，1月12日发现该暖风机不能正常工作，现要求商家完成产品说明书上的三包条款被拒绝。根据消费者权益保护法，第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 在与商家的沟通中，因商家交接班服务人员未进行沟通，出现商家同意退货条件下，因超出7天拒绝售后服务。 诉求：退款或者修好均可。 1月12日电话沟通已告知商品于12月22日购买，被要求录视频证明货物故障，当天按要求提交视频后商家未反馈意见，第二天再次电话联系后商家（另一位服务人员）提出退货或者换货的提议，我回复的退货，后商品由骑手取回，但因京东平台超过7天无法实施退款，要求我取回商品，被我拒绝
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