百度网盘未经同意自动扣费，要求退款及道歉
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2025年1月2日起体验网页版简单听记会员7天，在2025年1月9日下午15：56分收到支付宝扣费25元，经查看是由北京度友科技有限公司收取，收款方是百度网盘。 我并未订购其会员，百度网盘不经用户同意私自扣费已违法。 扣费后立即联系其客服，客服说72小时会有专人处理回复。等了3天无果。遂不得不通过这里维护消费者权益，不能助其店大欺客！ 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2014年7月1日起施行，第十条 明确规定 经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提醒消费者注意。 由国家市场监督管理总局出台的法规《网络交易监督管理办法》自2021年5月1日起施行。第18条明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 我没有收到任何提醒，在消费者未同意的情况下私自扣费，已违法，严重侵害消费者知情权和选择权，现要求北京度友科技有限公司立即返还25元扣费，并对前期通过其客服投诉无果（没有得到任何回复）无视消费者权益的行为做出公开道歉！
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