弘智教育强制收费且拒绝退费
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本人于2021年8月8日在苏州广济路的弘智教育谭老师173****5926那边报名本科自考，缴费6200元，本人以为是属于学费而非培训费，事后才被告知是属于机构的培训费，考试费用还得自己付款，不包括在我所交的学费中，目前机构给到我3个科目书，说是后台开通了视频教学，但是我app都没法下载了，目前本人要求退费，原因是我每次去问她退费的时候都是以已经开课了的理由拒绝我，可是我一节他们的课也没上过。而且因为工作原因没有太多时间学习要求退费，机构老师也拒绝退费，前前后后问了4年都是以要加钱换专业或者是下次在考试（我自己交的考试费）的方法来敷衍我，就是不退款，学习群也移除了我，我的请求是退回我所交的钱。
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