微信交易定金超20%未退并被要求转为排队金

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我于2025年1月13日于微信平台购买一只活体猫咪,总价为4500元,后续提交定金1000元整,已超过总价的百分之二十900元,根据《中华人民共和国民法典》第586条,定金数额不得超过合同总金额的20%。超过部分不产生定金效力,可以要求退还。但对方不予退还,并且一直要求我将定金转为所谓的排队金,且对方的定金不予退回的声明是在我提交定金之后才告知,现在我要求对方全额退款,否则我会持续投诉,希望可以尽快来电告知

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投诉人您好由于活体交易涉及众多复杂因素,消费保目前无法直接协助您反馈相关问题。我们理解这可能会给您带来不便,因此建议您直接联系当地畜牧局进行反馈和咨询。他们将能够提供更具体和专业的帮助。感谢您的理解与支持。
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