苹果支付未经授权扣款442元且多次未成功退款

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本人与1.12号早上六七点发现支付 宝花呗扣款211元,顺藤摸瓜发现1.8号扣款本人支付宝账户231元。合计442,这是本人不知情的情况下所扣的款,于是本人蹲到苹果官网客服九点上班时间立即打电话询问,也说明是未成年所付的款,约定要给我退款,但是到1.13日发现退款被驳回,而这也不是第一次这样,甚至付款都不需要密码就能付款,苹果官网已于2024年至2025年一整年扣款我账户余额1130多块钱。小金额我不追究,我向客服询问退百元以上的,客服也明确说可以退款帮我退款,到最后也没给我退款。

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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢!
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