你我贷-极融借款收取不合理担保咨询费
网友保保_ee28e18c
已完结
我于2024.2.15贷款9900 收取除利息外担保咨询费1698.84 2024.11.22 贷款3200收取除利息外担保咨询费用587.52 2024.12.9.贷款1100收取除利息外咨询担保费用199.32 本身利息只觉得利息高，昨天打开看了下发现原来以上的费用是分月收取的，这和砍头息没什么区别了，还有一笔2024.10.28贷款3600除利息外还收取担保咨询费648。已经还了两起期了还不能提前还款，这些不是霸王条款吗？如果客户自身可以办理贷款，就直接办，这个担保咨询费是什么意思？不同意可以拒绝，这不是变相的套路吗？对于咨询担保费不认可，要求已收的退还，未收的减免掉。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
你我贷回复：这个客户，我司未查询到客户信息，非我司借款。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线400-680-8888咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
