轻松优享强制收取会员费，涉嫌砍头息

网友保保_1ftS0i60 2025-01-15

已完结

我在2024年11月29日通过轻松优享借款7000元分12期还可是2024年11月30日轻松优享扣了我999块钱我问了客服客服说是会员费可这会员没啥用呀我也没用属于强制消费捆绑消费的砍头息我要求退费客服不给我退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-02 08:00:19

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-16 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-15 16:46:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-15 16:24:25

投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

98200649

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