贝融助手因不当查询导致征信分数下降并造成困扰
网友保保_zNVPjaPu
已完结
在2025年1月12日，我用贝融助手花费38元查看本人大数据，发现自己多了一条非银行查询，后打给贝融客服，他们要求我提供身份证正反面，征信报告，电话详单，我提供了可是却驳回申请，我再次联系客服，却又给我多了几个条件，我又按着他们所说提供，可是却又多了一些不耐烦的说法，贝融做大数据是方便了，可是他们收集来的信息有多少是准确的，我本人从未操作过非银行的申请从未开通支付宝或者微信的贷款，一直很干净，可是找你用了贝融，无缘无故多了一条查询，评分也在突然查询84分，掉到75分，给我现在造成困扰，我现在人在外地，每天要花将近2000块的开销，却是因为贝融助手给我造成的损失，他们却不优先解决问题，也没有相关的人给我回复。不知这样的单位是没有相关部门可以管理吗？就让他们这样无法无天？
投诉进度
企业完结
处理结果
该问题已协商处理完毕~
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司将于今日24小时内与您联系~，如有疑问，欢迎致电：400-668-2687 或者扫码进入官方客服咨询，感谢您的配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
