天津精通教育拒绝合理退款请求
网友保保_6zCIVMui
已完结
2024年8月23日我报名了精通教育王者培训的网课，我在2024年12月14日课程前开始提出退款，我可以接受扣出课本费，我看过25.69%的课程费用，2024年12月28日机构给我回复并拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我接受扣本费和25.69%的课程费，最多500块钱。我问我问他们要合同，他们并没有给我，只给了我签字的一小块，当时我问他们，为什么不给我看合同，他们说公司规定。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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