粤世纪出行客服拒绝协助查找丢失快递
网友保保_9d8618f5
已完结
2025年1月16号，凌晨25分，使用粤世纪共享单车，10****160这辆车，快递放单车篮子，停车后忘记拿走，没多久又返回找，没有看到快递，且车子被骑行100米左右，跟客服沟通让帮忙查看，我停车后谁骑行了。让其沟通下骑行用户有没有看到快递。客服一直拒绝沟通。 一个电话的事情，就是不给予帮助，这样的客服售后要来何用，不帮忙用户解决问题。 我这边又看不到其他用户信息，有何泄露用户隐私。所谓客服 平台客服，是干什么吃的，发生问题，与你们沟通，让其咨询下用户有没有看到快递，是犯法了？？？一直拒绝。本来简单解决的事情，一直推脱。要这么麻烦，你们做客服的意义何在。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
