粤世纪出行：收费不合理及客服电话难接通

网友保保_f64ec735 2024-11-30

已完结

我于2024年11月27日使用福州粤世纪共享电动车，骑行时长14分钟左右，因忘记关锁被扣了一共17元，后来提交费用申诉，也只退了5元，按照我实际使用时长是2元加5元的调度费，一共7元，应该退我10元。按平台提供客服电话只打通了第一次，他还直接挂了，后面就没有打通过。

投诉进度

用户评价

2024-12-03 17:11:03

用户申请完结

2024-12-03 17:10:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-11-30 09:54:54

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-30 09:48:27

投诉信息

粤世纪出行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

97967551

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