小兔充充充电器被盗，客服拒绝提供监控
-
已完结
我在2025年1月15号凌晨12:44点在小兔充充的海丰海城城北公共充电站进行充电服务，但随后在凌晨的3：31充电器被拔。早上一过去发现电动充电器被偷。随后立即拨打客服热线，要求调取监控。但客服一直说没有。随后我去报警。警方也要求我提供相关视频。导致不了了之，我一直拨打他那边一直推脱。因为这个充电桩是收取了我相关的服务费的。我认为他应该提供这样的视频。要不然就赔我一个全新的72伏5安的充电器。一个全新的72伏5安的充电器要100左右。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
