四川画苑雅韵文化传播有限公司虚假宣传及售后服务问题
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关于四川画苑雅韵文化传播有限公司的投诉举报材料 尊敬的举报中心领导： 您好！我叫徐兰欣，是一名消费者。现怀着无比愤慨的心情，实名举报四川画苑雅韵文化传播有限公司，详细情况如下： 一、个人信息 姓名：徐兰欣 联系方式：180****4216 身份证号：440305****8622 二、被举报方信息 公司名称：四川画苑雅韵文化传播有限公司 三、举报事由 1. 虚假宣传诱导消费：报名课程前，该公司销售人员通过微信、电话等多渠道宣称，我在学习期间能通过课程对接渠道轻松接到单子开展副业，实现经济增收。基于这一诱人承诺，我于[具体日期]与该公司签订课程协议，并支付了[X]元课程费用。然而，付费上课后，所谓的接单渠道从未兑现，这严重误导了我的消费决策。 2. 课程服务质量严重不达标：该公司提供的网络学习平台存在严重问题，频繁出现卡顿、闪退现象，严重影响正常学习。我在[具体时间段]多次向该公司客服反馈，客服只是敷衍回应，未采取任何有效措施解决问题，导致我无法正常享受课程服务。 四、法律依据 1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。四川画苑雅韵文化传播有限公司隐瞒接单渠道无法实现以及平台缺陷的事实，侵犯了我的知情权。 2. 该法第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，应当保证商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。但该公司提供的课程服务与承诺严重不符，平台问题导致服务质量大打折扣，已构成根本违约。 五、证据清单 1. 沟通记录：我与销售人员关于课程介绍、接单承诺等内容的微信聊天记录截图，共计2张，清晰显示了对方做出的虚假承诺。（附件：微信聊天记录截图） 2. 支付凭证：我支付课程费用的转账记录，证明我与该公司存在消费交易关系。共3份（附件 ：支付转账记录截图） 3. 平台故障截图：学习平台出现卡顿、闪退等问题时的截图，共张，直观反映出平台的不稳定。（附件：平台故障截图） 4. 其他学员反馈：从各大网络平台收集到的与我遭遇相似的其他学员反馈信息截图，共计2份，证明该公司此类问题并非个例。 综上所述，四川画苑雅韵文化传
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